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京东账号手机号换了怎么办(又忘记密码,登不进去了)

京东账号手机号换了怎么办? 方法一: 您可以拨打京东电话客服,根据提示提供相关的验证,解绑手机号并重新绑定新手机号即可。或者是使用其他曾经绑定过的账号登陆之后,使用【客服服务】-【…

京东账号手机号换了怎么办?

方法一:

您可以拨打京东电话客服,根据提示提供相关的验证,解绑手机号并重新绑定新手机号即可。或者是使用其他曾经绑定过的账号登陆之后,使用【客服服务】-【在线客服】-【账号咨询】进行号码的更换。具体介绍如下:

1、由于京东的在线客服需要登录京东账号,因此您需要直接拨打【950618或400-606-5500选8号键】,使用电话客服进行咨询,根据提示进行验证手机解绑和重新绑定即可;

2、如果您的账号绑定过京东钱包、QQ、微信等账号,就可以使用这些账号进行验证登陆;

3、然后点击页面上方的【客服服务】-【在线客服】-【账号咨询】中与客服进行沟通;告知需要修改绑定手机号的账号,并提供新的手机号码,最后等待确认无误之后就可以重置绑定的手机号。

方法二:

首先先打开京东商城的官方网站,打开之后在页面的上方有一个“登录”按钮,单击该按钮。
单击“登录”之后页面会跳转,这时我们单击下方的“忘记密码”按钮。
单击“忘记密码”按钮之后页面会跳转,这时将自己的账户名及验证码输入进去,输入完成后单击下方的“下一步”按钮。
单击“下一步”按钮之后页面会跳转,这时单击“请选择验证身份方式”后方的小三角形会下拉选项,根据自己的实际情况来选择,如果是用邮箱注册的话,那么就选择邮箱,选择好之后单击下方的“发送验证邮件”按钮。
单击“发送验证邮件”按钮之后页面会跳转,这时去自己的邮箱查收邮件,根据邮件的指示来操作,邮件里面会有一个链接,单击链接就可以重置密码了。
单击邮件里面的链接之后页面会跳转,这时将要设置的密码输入在输入框里面,输入完成后单击下方的“提交”按钮即可。

 

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作者: 编辑-王博

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